وزارة الداخلية تكشف عن حزمة قرارات جديدة لتسهيل الخدمات الإدارية وتعزيز التواصل مع المواطنين
في إطار سعيها لتحديث الخدمات الإدارية وتحسين جودة التعامل مع المواطنين، أعلنت وزارة الداخلية عن جملة من الإجراءات الجديدة الرامية إلى تسريع وتبسيط الحصول على الوثائق الرسمية.
وأوضح عبد الكريم سعود، رئيس الإدارة الفرعية للتعريف الوطني بالإدارة العامة للأمن العمومي، اليوم الاثنين، أن الوزارة أقرت آجالاً جديدة للحصول على أهم الوثائق الإدارية، من بينها بطاقة التعريف الوطنية، وجواز السفر، والبطاقة عدد 3.
وأشار سعود إلى أن من بين أبرز المستجدات إطلاق تطبيقة “SMS Server”، التي تتيح للمواطنين تلقي إشعارات فورية عبر الرسائل القصيرة فور جاهزية وثائقهم، بهدف تفادي التنقلات المتكررة وتوفير الوقت والجهد.
الآجال الجديدة المعتمدة:
بطاقة التعريف الوطنية: 10 أيام
جواز السفر: 5 أيام
البطاقة عدد 3: 7 أيام
وأكد المسؤول أن وزارة الداخلية تلتزم باحترام هذه الآجال وتعمل على تقليصها تدريجيًا في المستقبل القريب.
كما دعا المواطنين إلى تقديم أرقام هواتفهم للوحدات الأمنية للاستفادة من خدمة الإشعارات الجديدة، التي تُعد خطوة مهمة نحو رقمنة الخدمات الإدارية وتحسين قنوات التواصل بين الإدارة والمواطنين.